Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Jungle, queremos que te sientas 100% satisfecho con cada compra. Si por alguna razón deseas realizar un cambio o devolución, nuestro equipo está listo para asistirte. Ofrecemos un periodo de 15 días a partir de la fecha de entrega para gestionar cambios o devoluciones de tus productos.
Condiciones para cambios y devoluciones:
- Estado del producto: Las prendas deben devolverse en su estado original, sin haber sido usadas, lavadas o alteradas. Es importante que conserven las etiquetas y empaques originales para que el proceso sea válido.
- Motivos aceptados: Aceptamos cambios y devoluciones en caso de defectos de fabricación, errores en la talla o color recibido, o si no estás conforme con la compra.
- Cambios por talla o color: Sujeto a disponibilidad, podrás cambiar la prenda por otra talla o color de tu elección. En caso de no estar disponible, te brindaremos alternativas.
- Reembolsos: Si prefieres una devolución, el reembolso se procesará a través del mismo medio de pago que utilizaste en un periodo de 5 a 10 días hábiles.
Proceso de cambios y devoluciones:
- Contacta a nuestro equipo: Inicia el proceso comunicándote al 3207607507 o a wildjungle.co@gmail.com, donde nuestro equipo te proporcionará los pasos a seguir.
- Envía el producto: Una vez aprobado el cambio o devolución, recibirás instrucciones para enviar el producto a nuestras oficinas.
- Procesamiento del cambio o reembolso: Tras recibir y revisar el producto, gestionaremos tu solicitud.
Para cualquier consulta adicional, nuestro equipo de atención está disponible para resolver tus dudas.